よくある質問/お問い合わせ

よくある質問

質問1)ペット同伴は可能ですか?

>ペットは盲導犬・介助犬と抱っこOKのワンチャンは入館可能です。。ただし他のお客様のご迷惑となる場合(無駄吠え/かみつき/マーキングやトイレの躾ができていない場合)はお断りすることもあります。

質問2)エスカレーターやエレベーターはありますか?

>展示室は2階までございます。階段のみとなっております。

質問3)ベビーカーや車椅子は可能ですか?

>ベビーカーの場合御入館は可能ですが展示室が2階までございますので、どちらかというと置いて行かれる方の方が多いです。1Fにベビーカー置き場がございます。

車椅子の場合は2階への階段の角度や長さを御確認頂きご希望あれば御入館頂いております。

質問4)再入場はできますか?

>基本お断りさせて頂いておりますが、お忘れ物の捜索?の場合は承っております。

質問5)喫煙・飲食ができるところはありますか?

>館内は全て禁煙・飲食禁止となっております。

質問6)手荷物は預けられますか?

>クロークがございませんので基本的にお預け頂くことは出来ませんが、空いている時など、場合によっては貴重品以外をお預かり出来る場合がございます。受付スタッフまでお問合せください。

質問7)お休みはいつですか?

>現在 毎週火曜日が定休日です。

他には年に1度の作品の入替え時や大型台風・積雪などの天候不良や、天災により急遽お休みする場合もございます。不定期なお休みはこのホームページでお知らせします。

質問8)団体の場合予約は必要ですか?

>必須ではございませんが

20名様以上の団体様につきましてはご予約頂いていた方がスムーズに御入館頂けます。又、事前振込など受付から御入館までが簡素化出来る方法もございます。ご予約・御来館をご検討中のお客様は是非1度ご連絡を下さいませ。又、頂いた御予約のキャンセルについては、キャンセル料などは発生しませんので前日までに御連絡くださいますようお願いいたします。

 

質問9)営業時間を教えてください。

>AM10:30~PM5:30です。 (最終受付PM5:00)

質問10)所要時間はどれくらいですか?

>40分以上かけられるお客様が多い印象ですが、20~30分で回ることも不可能ではありません。また写真をこだわって撮りたい方はもっと長めに考えても良いと思います。


お問い合わせフォーム

またはメールで
info@kawagoe-trickart.com